FAQ
よくあるご質問
お問い合わせの多い質問をQ＆A形式でご案内いたします。
A.
初期費用は無料です。また解約金、違約金などは一切かかりません。
A.
会員登録後、30日間が無料お試し期間となります。
A.
らくネットのサービスの利用料金は、月額790円（税抜・年額プランの場合）、月額プランの場合は890円(税抜) となります。
A.
月額プランでお支払いの場合は、クレジットカード決済のみとなります。年額プランでのお支払いの場合は、クレジットカード又は銀行振込が可能です。Stripe（決済代行会社）での決済となります。
A.
ホームページからのお申込となります。まずは、ホームページ上の『いますぐ会員登録する』ボタンをクリックし、必要事項をご記入・送信ください。会員登録後、ご登録メールアドレスに自動返信メール（件名：「【らくネット】 会員登録用URLのご送付」が届きます。メール内のURLをクリックして会員登録は完了です。また、登録日より30日間は無料試聴期間となります。無料期間終了後に継続利用希望の方のみ、お支払いに進んでいただきます。
A.
会員登録情報を入力後、すぐに「会員登録用URLのご送付」メールがお手元に届きますので、メール内URLをクリックしてください。その後、ログインすれば、すぐに音楽再生ができます。（最短で1分程度）
A.
高速インターネット回線とPC、スマホ、タブレット、音響設備（スピーカー・アンプ・AVケーブル等）があればご利用いただけます。詳しくは「有線放送らくネット＞必要な動作環境・接続方法例」をご覧下さい。
A.
他の作業を並行して行うことはあまりお勧めしません。作業中にアプリの音や通知音など発生する可能性があるためです。BGM音楽再生用に1台端末をご用意されることを推奨します。
A.
インターネット回線により音楽配信を行っているため、天候の影響は受けません。また、インターネット回線が一時的に不安定な場合でもキャッシュ（一時ファイル）データを読み込むのですぐに音が途切れるという心配はございませんが無料試聴期間中に十分な再生テストをお願い致します。
A.
弊社システムでは、ストリーミング配信された音楽データを一時的にキャッシュデータとして読み込むため、すぐに音が途切れる心配はございません。ただし、長時間の回線不良が発生した場合は音声が途切れる場合がございます。無料試聴期間中に十分な再生テストをお願い致します。
A.
お客様側のインターネット回線に障害が発生してしまった場合は弊社サービスはご利用できません。一時的であればスマートホンなどモバイル端末ででご利用ください。 らくネットのサーバーに障害が発生した場合には予備のシステムに切り替える対策をとっております。
A.
全部で60チャンネル（2026年5月現在）となります。今後も随時追加予定です。
A.
一般的な音楽配信サービスと同程度とお考えください。
A.
現在は隔週(月に2-3回)で音楽内容の更新を行っております。新曲は随時追加しております。
A.
JASRAC等の著作権団体への処理は一切必要ありません。『インターネット有線放送-らくネット-』で使用している楽曲は、弊社音楽制作チームによる著作物となるため、利用者側の違法使用がない限り、自由にご使用ください。（クラシックおよび一部ジャズに関しましてはパブリックドメイン（著作権消滅）ですので、同様に処理は不要となります）
A.
はい、「1店舗／営業所＝1会員」とお考えいただき、1会員ごとに登録、利用料をお支払いいただく必要がございます。
A.
特別なアプリのインストールは一切必要ありません。通常一般的に使われているインターネットブラウザ（FireFox、Safari、Chrome、Edge）でご利用頂けます。より快適にご利用いただくために、お勧めの設定をご覧ください。
A.
音楽再生にPCをご利用のお客様にはGoogle Chromeをお勧めしております。タブレットの場合は、【iPad/iPhoneの場合】は標準搭載ブラウザSafari、【Android】では標準搭載ブラウザChromeをご利用ください。
A.
コンポなど家庭用機器への接続例を以下blogに載せてありますのでご覧ください。
インターネット有線放送らくネットブログ”コンポへの接続例”
インターネット有線放送らくネットブログ”コンポへの接続例”
A.
お客様によって接続方法が違う為、弊社では配線に関しての工事、ご相談はお受け出来ません。予めご了承下さい。
お近くの電気工事会社、家電量販店等にご相談下さい。
お近くの電気工事会社、家電量販店等にご相談下さい。